中国版德国 KTQ医疗质量改进与评估体系项目（深圳）正式启动 罗湖医院集团成功入选该项

8月27日, 中国版德国 KTQ医疗质量改进与评估体系项目（深圳）启动暨罗湖医院集团第一次质量大会在罗湖医院医技楼16楼学术报告厅召开,罗湖医院集团成为这一项目的全国四家试点医院之一。

当天，国家卫计委卫生发展研究中心卫生政策评价与技术评估研究室主任赵琨、特聘研究员宋文舸，深圳市卫计委医政处庄展辉、罗湖区卫计局局长郑理光、副局长黄辉鹏、罗湖医院集团院长孙喜琢等出席大会，罗湖医院集团所属各医院职工代表也来到会议现场。

中国版德国KTQ医疗质量改进与评估体系项目简介

为期三年（2015-2018）的中国版德国 KTQ医疗质量改进与评估体系项目是国家卫计委卫生发展研究中心落实中国政府代表团2014年9月访问德国时提出的双边开展卫生领域合作的工作要求，与德国医疗质量管理评估认证国际委员会（KTQ）签订的技术合作谅解备忘录，共同开发适合中国县（区）级公立医院的医疗质量持续改进与评估体系。此举是为加强中国县（区）级公立医院的医院管理水平，促进医院医疗质量的提升，并进一步提升患者的就医环境。

重庆市、武汉市、青岛市和深圳市各有一所县（区）级公立医院入选，深圳罗湖医院集团位列其中。这一项目将借鉴德国医疗质量持续改进方法与经验，根据中国县（区）级公立医院基础设施、科室设置、质量改进流程、人员与技术配置、医院文化、运行管理以及中国等级医院评审标准与制度等，共同开发适用于中国县（区）级公立医院的医疗质量持续改进与评估体系。

罗湖医院集团将通过试点在全集团建立适合各个医疗机构发展特点的管理体系。

在当天的启动仪式上，深圳市卫计委医政处庄展辉表示，罗湖医院集团能够成为国家县区级公立医院医疗质量持续改进项目的四个试点单位之一，既是罗湖区卫生系统也是深圳市卫生系统的荣誉。这个项目是中国政府和德国政府的合作项目，在全国的县区级医院中选择了一些好的、有基础和条件的医院试点推行提升管理水平，实现做强的目标。而公立医院的改革核心就是要做强县区级公立医院，实现分级诊疗，解决患者过多集中在省市大型医院的问题。KTQ的最大特点是有医疗保险方的参与，评审程序相对于简单、质量服务标准透明，便于医疗卫生技术人员和公众的理解。罗湖医院集团下属的各个单位有比较好的质量基础，相信通过项目的实施和推进能为医院带来深刻变化，最终让患者受益，也让医院受益。希望罗医集团通过试点成为国内质量控制的样板医院，管理水平、质量和服务水平都能得到巨大的推进。

罗湖医院集团孙喜琢院长在会上作了动员报告，他说，这是罗湖医院集团成立以来的第一次医疗质量动员会，非常荣幸能够入选，并成为中国的四个县区级医院之一参加国家卫计委卫生发展研究中心的这个项目。医院的医疗质量管理是重中之重，是首要的核心工作。我们希望能借此探索出最科学、最完善、最有效、最契合中国实际的管理体系，建立适合罗湖医院集团的有效运行管理体系。希望全员、全院、全集团都要参与这一项目的实施，建立体系，从领导班子到医务人员、保洁员、保安，每一个工作在医院的人都涉及到患者的医疗质量和医疗安全、患者入院后的安全能否得到保障。每个人都要有质量目标、质量方针和岗位职责。希望通过试点能在全集团建立适合各个医疗机构发展特点的管理体系。

郑理光局长强调，质量是医院的生命线，是医院最大的效益，希望医院的每一个员工都发自内心的去关心和敬畏生命，将把握质量的观念贯穿到病人自进入医院大门到出院的每一个环节。医院的开关质量、地面是否湿滑、急救病人的就诊流程等是否合理都关系到病人的生命安全，在医院的每个环节、每个人、每一分每一秒都和质量相关，因此要将这次推行德国KTQ医疗质量改进与评估体系项目作为集团重要工作来推、基础工作来抓。

随后，国家卫计委卫生发展研究中心卫生政策评价与技术评估研究室主任赵琨、特聘研究员宋文舸为到场的集团各医院工作人员进行了KTQ项目的内容介绍和讲解。

背景：德国KTQ是由德国医院协会、德国医师协会、德国护理协会、全德医学会、联邦健康保险公司、德国医疗保险公司等所有德国重要医疗保险公司共同设立的医疗机构及医师护师服务与职业标准的专业组织，旨在为医院制定最为科学合理的透明制度和质量保证。KTQ的认证标准涉及六大方面的内容：“以病人为中心”、“以员工为导向”、“注重患者安全”、“注重沟通与信息管理”、“提升医院领导管理能力”、“提升医院的质量管理水平”。