我院信息科拟招标软件一套，有意投标单位请将投标文件交我院物流与配送科。

具体情况如下：

急诊医疗临床管理信息系统用户需求功能如下：

一、 项目建设背景

现代急救管理的集中点是重视院前急救、规范医院急诊科管理和强化监护病房管理三方面的内容，落实在组织建设上为不断完善急救医疗体系（EMSS）的建设。这种急救管理模式的最大特点就是改变了过去只局限在狭隘的医院急诊科范围内被动地等候病人的局面，而是扩大到走出医院“围墙”，同时致力于院前急救。对院前急救的认识应提高到社会对急救工作的需要上来，提高到评价一个城市急救工作水平和能力高低上来。

急诊系统必须使用安全可靠的信息化技术，实现数据的自动采集和记录，同时与医院现有的HIS、LIS、PACS系统进行无缝对接，实时掌握病人的相关诊疗信息，辅助医护人员对病人的诊断、抢救以及合理分配急诊医疗资源，有效提高了医护人员的工作效率和科室的管理水平，创造一个有序的就诊环境。

二、 系统整体功能

三、 系统详细功能

1. 院前系统

提供院前急救移动工作站，医护人员可在救护车上查看急救调度信息，书写120院前急救病历，并将病历信息和绿色通道申请信息发送至院内，院内医护人员可直接查看救护车发送回来的病历内容，并审批绿色通道信息。

此外，提供急救病历移动打印功能。

2. 预检分诊系统

对所有进入急诊就诊的病人实行预检分诊，分区分级分流就诊。

提供预检分诊功能，护士可直接查看需要分诊的患者信息，包括120送院患者以及急诊挂号患者，并对其进行分诊。

分诊时，可通过门诊号查询患者的资料信息和挂号信息，无门诊号患者可通过临时号进行分诊并提供摄像功能。若患者为黑名单用户，则给出对应的提示信息。分诊单可记录患者的问诊信息、生命体征信息（支持从监护仪中采集生命体征数据）、医学评分（包括疼痛评分（NRS）、格拉斯哥昏迷指数（GCS）、快速急诊内科评分（REMS）、早期预警评分(MEWS)、创伤评分（TS）、损伤严重度评分（AIS-ISS）），并且可对患者的病情等级、分区、分诊科室、类型进行分诊。

此外，提供分诊知识库，可根据护士录入的预检分诊单信息按照预设的评分规则，给予等级提示。

3. 叫号系统

提供配套的排队叫号功能。护士对患者进行分诊后，系统按照《急诊病人病情分级指导原则（征求意见稿）》的要求，对患者进行排队，急诊门诊医生可查看所在科室的候诊病人的排队队列信息，并对其进行叫号。

4. 急诊诊疗

包含急诊门诊、急诊抢救、急诊留观三个模块，提供叫号、书写急诊病历、病程记录、留观病历、留观病程记录等相关医疗文书以及抢救护理单、留观护理单等护理文书。

此外，提供抢救室和留观室的床位管理功能，以床头卡的形式显示床位上的患者的信息，并支持换床、增加临时床等操作。

用户可通过收藏夹、黑名单的功能，对患者进行管理。进入黑名单的患者有相对应的标识。

5. 病人管理

对于每一名患者的每一次就诊，系统都会建立其相应的病人主页。在病人主页中，除了可以书写电子文书外，还可以查阅患者的基本信息，当次诊疗过程中产生的详细信息，以及当次就诊过程的时间轴。

诊疗过程时间轴包含了该患者当次诊疗过程中，所产生的所有操作数据信息，如每个操作的时间节点、操作类型、操作人、详细操作信息等，并提供了筛选功能，可对某类型的操作在时间轴上进行筛选显示。

此外，系统提供电子文书功能，包含常用的急诊医疗文书，包括急诊和留观所需要的病历、病程记录、申请单、医嘱单、护理单等，给急诊科医护人员提供各种直观的操作和记录界面。

为满足急诊科医护人员的需求，系统提供多种提高文书录入速度的辅助功能，如快速录入、文书模板、引用医嘱及检验检查结果等，并且可以同时打开多个文书进行编辑、查阅，提高了医护人员的工作效率。

6. 急诊支持

（1） 绿色通道

系统提供对绿色通道的整个流程（申请、审批、启动、结束）进行管理的功能，并根据收集到的数据生成对应的绿色通道申请单和绿色通道登记表。

（2） 群体事件

系统提供对群体事件进行管理的功能，可建立群体事件档案，关联病人，对群体事件病人进行特殊标记，并生成对应的统计分析报表。

7. 接诊调度

可对查询120调度信息，并且可以创建调度信息并发送至院前急救客户端中。

8. 六大病种

系统提供六大病种的时间采集功能，生成对应的六大病种表单，并提供对应的统计分析功能。

9. 会诊管理

为急诊科医生提供会诊功能，涵盖了申请、通知、确认、会诊的整个流程。

医生可对多个科室进行会诊申请，会诊医生收到会诊请求后，可对会诊请求进行确认，系统自动创建对应的会诊记录供会诊医生进行填写。

此外，系统会自动根据整个会诊过程的数据信息，生成对应的会诊申请单，为后续的统计分析和过程改进提供数据基础。

10. 人力资源

（1） 人员档案

可对建立并维护医生、护士的档案，包括医护人员的基本信息、详细信息、学历学位等内容，并可以分配角色权限。

（2） 角色管理

可维护不同角色的权限。

11. 资源管理

提供床位管理、诊室管理、科室管理的功能，可对急诊科内相关资源进行管理。

12. 统计分析

（1） 急诊统计报表

急诊科室常用统计报表，按照诊疗、抢救、留观、会诊的分类进行相关的统计。

1) 诊疗

各科室等级就诊人次统计、不同去向人次统计、就诊人次对比、不同时间段就诊人次统计、不同年龄段就诊人次统计；

2) 抢救

各科室抢救人次及死亡率统计、不同去向抢救人次统计、高危病人住院率级抢救成功率统计；

3) 留观

各科室留观人次及死亡率统计、不同去向留观人次统计、平均留观天数、高危病人住院率及死亡率统计；

4) 会诊

各科室会诊人次统计、各科室平均响应时间及10分钟到位率、各科室会诊率统计；

（2） 三甲质控指标

急诊总人数及死亡人数、会诊率及请会诊-会诊到达时间、抢救室总人数及死亡人数、分诊与就诊患者例数及就诊率统计、各分级人数及其占比、各科别人数及其占比、非计划3天回诊人次、收住院人数及其占比、绿色通道停留时间统计、留观病人留观超72小时比例；

（3） 质量控制指标

按照《急诊专业医疗质量控制指标（2015年版）》的要求，提供对应的质量控制指标报表。

13. 系统接口：

提供与医院现有系统HIS、LIS、PACS的接口方案，并提供与医院现有急诊分诊系统的数据接口方案及兼容性测试报告。

系统安全：

要求防止各种非法的访问、使用、修改、破坏或者泄密。

要求系统提供多级安全手段如：利用可靠的密码技术、掌握特定的记录或历史数据集、给不同的模块分配不同的功能、限定一个程序中某些区域的通信、计算临界值的检查和判断等机制，确保系统运行稳定可靠。

提供多级数据备份和恢复机制。可以使用操作系统提供机制进行备份和恢复；可以使用数据库管理系统提供的冷备和热备机制进行备份和恢复。院前急救系统部分数据传输采用加密算法，保证数据安全性。

用户安全：

每个操作人员都设有用户名和口令；操作人员的权限被划分为浏览、管理、示教申请等权限，用户只能操作其享有的权限规定的操作；用户管理可以和医院信息系统无缝集成，由计算机室或相关部门统一维护。

14. 乙方项目完成后，向甲方免费提供二次开发源代码和表结构，软件验收后免费维保一年，免费维保期过后，每年的维系保费不高于中标价的10%，维保期内，接口、功能修改工作量小于10人日工作量免费，超过10人日的功能修改，甲方按工作量1.5万元/人月支付乙方。

15. 三年内若软件升级，甲方只需按工作量支付实施费用。

16. 日常维护保养及系统故障排除响应迅速。

17. 双方签定合同后三个月内完成项目建设。

18. 表格内带星号项目数必须具备。

1备注：

1.有意投标单位请于2017年1月20日下午5点之前将投标书3份（报价及必要的其他市属三级医院的中标证明、授权、彩页、参数、配置、售后服务承诺等。）交物流与配送科进行竞争性谈判。需注意将两位投标单位联系人姓名及联系电话标明在投标书封面上。联系电话：0755-82307006 地址：深圳市罗湖区南湖路庆安大厦24楼，罗湖医院物流与配送科。

2.对生产商投标要求提供：

2.1企业法人营业执照

2.2税务登记证

2.3组织结构代码证

2.4经办人身份证复印件

3.对经销商投标要求提供

3.1投标产品生产商的企业法人营业执照

3.2投标产品生产商的税务登记证

3.3投标产品生产商的组织结构代码证

3.4企业法人营业执照

3.5税务登记证

3.6组织结构代码证

3.7经营许可证

3.8厂家法人授权书

3.9经办人身份证复印件

4.1项目预算总金额不超过35万元，投标报价超过35万元的，均视为自动弃标。

4.2本招标在满足关键指标（★）的前提下，价格低者中标，同时，非关键指标满足率不低于95%。

5.未尽事宜，由供需双方协调解决。